Parafarmacia Iglesias

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Politica Privacidad de Datos, Aviso Legal, Condiciones de Compra

1. Datos de la empresa
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa:
Denominación Social: PARAFARMACIA IGLESIAS S.L.
C.I.F.: B04778841
Inscrita en el Registro Mercantil de Almería Tomo: 1603, Folio: 53,  Hoja: AL-42093, Inscrip: 1
Domicilio Social: Calle Calzada de Castro nº 62, 04006, Almería
Teléfono: +34 686 947 467
Dirección de correo electrónico: info@parafarmacia-iglesias.com
Actividad de la web: Venta de toda clase de productos relacionados con la parafarmacia y el herbolario.

Parafarmacia Iglesias SL, es en la actualidad la encargada y responsable de la explotación, política comercial, gestión y funcionamiento del sitio web www.parafarmacia-iglesias.com, y así mismo, se reserva la facultad de modificar, y sin previo aviso, esta Política de Privacidad para mantenerla adaptada a la legislación vigente sobre protección de datos personales. En tales casos, anunciará en este sitio Web los cambios introducidos con el fin de que puedan ser conocidos por el usuario.

2. Propiedad Intelectual
El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en www.parafarmacia-iglesias.com están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de denominación social de la empresa y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito de Parafarmacia Iglesias SL.
El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Parafarmacia Iglesias SL.
Parafarmacia Iglesias SL velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

3. Politica de Privacidad de Datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? Y ¿Con quién debe contactar en caso de ejercer sus derechos?

PARAFARMACIA IGLESIAS, S.L. - CIF: B04778841
C/ Calzada de Castro, 62, C.P. 04006 Almería
Tlf: 686947467 Email: contabilidad@parafarmacia-iglesias.com


¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

PARAFARMACIA IGLESIAS, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar el servicio solicitado, gestionar la compra de productos, gestionar el servicio postventa, envío de publicidad y comunicaciones comerciales en el caso de haber dado consentimiento y resolución de consultas planteadas.


¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la prestación de servicio y/o para posibles responsabilidades legales.


¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación del servicio y/o consentimiento del interesado.


¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos no se comunicarán a terceros ajenos a la empresa. Excepto a las empresas de mensajería con el fin de poder realizar el servicio de entrega del servicio solicitado. En cualquier caso, todos los responsables del tratamiento de datos están sometidos a las leyes de los países en los que desarrollan su actividad, y están obligados a cumplirlas. Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a órganos judiciales, organismos reguladores o supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. Estos tratamientos de datos están basados en la existencia para PARAFARMACIA IGLESIAS, S.L. de una obligación legal de colaboración con tales organismos.


¿Cómo mantenemos protegidos sus datos?

Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad. Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes: - Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan; - Como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos; - Almacenar los datos más sensibles sólo en formato cifrado; - instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas (“firewalls”) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo “hackers”, y - monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.


¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PARAFARMACIA IGLESIAS, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PARAFARMACIA IGLESIAS, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.


¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en PARAFARMACIA IGLESIAS, S.L. proceden del interesado. Las categorías de datos que se tratan son: Datos de identificación, direcciones postales o electrónicas, etc. No se tratan datos especialmente protegidos.

4. Política de Precios
Los precios publicados en esta tienda online son mostrados en Euros (€) e incluyen IVA. Los precios son validos, salvo error tipográfico evidente, fallo técnico o fin de existencias.
Los precios mostrados en esta web son exclusivos para compras realizadas online, no es posible aplicar estos precios en nuestra tienda física si el cliente no ha realizado previamente su pedido de forma online.
Las ofertas aparecen con el precio antiguo tachado y el precio rebajado en negrita, siendo ambos también con IVA incluido.
Los gastos de envío quedan especificados en el punto 6.

5. Formas de Pago

5.1. Pago contra reembolso
Esta forma de pago es válida únicamente para pedidos a España y conlleva un recargo de 1,70€ iva incluido. Es el único caso en que el momento del pago efectivo y aquel en que se entiende realizada la compraventa y se procede al envío no es el mismo.
El pago en efectivo lo realizará el usuario al personal de la empresa de transporte en el momento de entrega. Si bien el personal lleva cambio, se ruega pague con cantidades proporcionadas al importe total.

5.2. Pago con Tarjeta de Crédito
El pago se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de Parafarmacia Iglesias, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria. Puede utilizar Tarjetas de débito y crédito VISA, MasterCard y Maestro -American Express y Diner´s no son aceptadas-, el cobro sobre su tarjeta se efectuará de forma inmediata, y será en este momento cuando se entienda realizada la compra. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para poder usar esta forma de pago el usuario debe ser mayor de edad y titular de una tarjeta de crédito o débito.

5.3. Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta
El usuario debe realizar una transferencia o ingreso en la cuenta bancaria de Parafarmacia Iglesias, el número de cuenta es enviado en el email de confirmación del pedido. 
Si selecciona esta forma de pago en la cesta de la compra, no debe olvidar indicar en el concepto de la transferencia o ingreso el nº de pedido. 
Los pedidos realizados mediante esta forma de pago no serán enviados hasta verificar que el importe pagado ha sido recibido en nuestra cuenta, sin embargo el envío de la copia de la transferencia a nuestro correo electrónico (info@parafarmacia-iglesias.com) agiliza el proceso de preparación del pedido. El plazo de entrega del pedido comenzará a contar a partir del momento en que hayamos verificado en nuestro banco el ingreso del importe correcto del pedido. Habitualmente tarda 1 ó 2 días laborables en aparecer el ingreso en cuenta (varía en función de si se trata de un ingreso o transferencia, de la hora del día en que se realiza y del banco o caja emisor). 
El plazo máximo permitido desde la realización del pedido hasta la verificación de la transferencia o ingreso en nuestra cuenta es de 7 días naturales, transcurrido este plazo se procederá a la anulación del pedido. La cancelación del pedido le será notificada por email.

5.4. Pago mediante Paypal
Puede usar su cuenta de Paypal para hacer efectivo el pago de su pedido. Se le redirigirá a la página de Paypal para que se identifique con su usuario y contraseña y hacer efectivo el pago. El pago con Paypal conlleva un recargo de 0,35€ de comisión fija más el 2,7% del importe total de su compra. En todos los casos el importe de recargo por pagar con Paypal es inferior al importe que Paypal factura a Parafarmacia Iglesias. Nuestro sistema le informará siempre en el resumen final de su pedido del coste exacto calculado según lo indicado antes de confirmarlo.

5.5. Pago en tienda
Si va a recoger su pedido en nuestra tienda situada en Almería puede pagar allí mismo en el momento de la recogida tanto en efectivo como con tarjeta de Crédito.

6. Gastos Envíos

Puede consultar nuestras condiciones de envío y plazos de entrega aqui.

7. Garantías y Devoluciones
Garantía de productos de carácter duradero: Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de dos años desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a Parafarmacia Iglesias en los dos meses siguientes a su detección. La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web: 1) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor (tomando siempre como referencia el nombre del producto, ya que la imagen puede variar según el fabricante modifique el formato o presentación del mismo); 2) Sea válido para el uso al que se destina; 3) Presente la calidad y prestaciones esperadas en este tipo de productos. Siendo así, Parafarmacia Iglesias asumirá los gastos derivados de la sustitución o reparación del producto.
Derecho de desistimiento y devoluciones Según artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia. Parafarmacia Iglesias amplía este plazo a 30 días con la intención de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@parafarmacia-iglesias.com o por teléfono/whatsapp en el 686 94 74 67 ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido antes de que venza el plazo de desistimiento. Debiendo indicarse el motivo de la devolución (producto defectuoso, productos dañados en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados). Así podremos indicarle los pasos a seguir para tramitar la devolución.  El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o presenten signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

- Devolución por daños durante el transporte: En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realice algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes, así como anotar junto a su firma en el albarán de entrega que recibe el paquete dañado. El plazo para reclamar daños a la empresa de transporte es de 24 horas desde la entrega del pedido por este motivo, es muy importante que comunique inmediatamente que ha recibido el paquete dañado a Parafarmacia Iglesias para que sea posible realizar la reclamación. Parafarmacia Iglesias le enviará de nuevo su pedido y recogerá el paquete dañado sin ningún coste para usted. En los casos en que no sea posible volver a enviar los productos por falta de stock se reintegrará el importe de los productos no disponibles.

- Devolución por producto defectuoso: Parafarmacia Iglesias le enviará un nuevo producto y recogerá el producto defectuoso. Los gastos de envío que se originen en la devolución serán costeados por Parafarmacia Iglesias. En caso de devolución del importe, siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del producto en el momento de realizar la devolución. En el caso de devolver el importe, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente.

- Devolución por producto equivocado: En caso de que recibiera un producto equivocado en su pedido, Parafarmacia Iglesias resolverá el error en el menor tiempo posible. Enviaremos el producto correcto de inmediato para que la empresa de mensajería proceda al cambio por el producto equivocado. NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a Parafarmacia Iglesias previamente.

- Devolución de un producto por motivos ajenos a Parafarmacia Iglesias: Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del pedido y le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Tras recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el abono del importe correspondiente al precio pagado por el mismo en el momento de la compra (teniendo en cuenta descuentos o cupones utilizados). En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones. En los casos de devolución de productos por motivos ajenos a Parafarmacia Iglesias los gastos de mensajería derivados de la devolución correrán a cargo del cliente y serán descontados del importe a abonar por la devolución. Parafarmacia Iglesias informará al cliente del coste exacto de estos gastos antes de iniciar el proceso de devolución.

- Falta de un producto en el pedido recibido: Parafarmacia Iglesias dispone de medios para la grabación de la preparación de todos sus pedidos, ante la reclamación por la falta de algún producto en el paquete recibido se revisará la grabación correspondiente y se comprobará el stock del producto. En caso de verificar que el producto no ha salido de nuestras instalaciones, se enviará el producto/s a la mayor brevedad posible sin ningún coste para el cliente. 

En función de la normativa vigente no se aceptan devoluciones de Productos de alimentación como leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, etc. ya que se pierde el control de calidad de los mismos. Por cuestiones de higiene, tampoco se cambian fajas, gafas, bragas y sujetadores, entre otros.

8. Varios
A.- Parafarmacia Iglesias SL utiliza cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de su ordenador ni leer las cookies que existan en su ordenador.
Cuando el usuario se encuentre navegando por las páginas web de Parafarmacia Iglesias, el servidor donde se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla.
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B.- Parafarmacia Iglesias SL podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.

C.- Parafarmacia Iglesias SL se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de Parafarmacia Iglesias SL, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Parafarmacia Iglesias SL, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

D.- Parafarmacia Iglesias SL se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe A LOS CLIENTES de Parafarmacia Iglesias siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y Parafarmacia Iglesias, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.

E.- Parafarmacia Iglesias SL no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio web www.parafarmacia-iglesias.com  y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

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I.- En definitiva, el Usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) e hipertexto incluidos en el sitio web www.parafarmacia-iglesias.com.

9. Jurisdicción
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimiento e interpretación de las presentes Condiciones de Ventas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería, con renuncia a cualesquiera otros que pudiera serles de aplicación.


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